Términos de Servicio

Última actualización: junio 2026

Estos Términos de Servicio regulan la contratación y uso del software Loopra (loopra.network), titularidad de Ismael Bonmati Sanchez (DNI 74385805X, con domicilio en Calle Canalejas 10, piso 2, 03130 Santa Pola, Alicante). Al registrarte y usar Loopra, aceptas estos términos.

1. Descripción del servicio

Loopra es un servicio de software (SaaS) que permite a negocios locales automatizar la creación, planificación y publicación de contenido en redes sociales (Instagram y Facebook) mediante inteligencia artificial. El servicio incluye: subida de contenido multimedia, generación de textos con IA, calendario de aprobación previa y publicación programada.

2. Suscripción y precio

• El servicio se ofrece mediante suscripción mensual recurrente de 39,99 €/mes (IVA incluido).
• El pago se realiza mediante la pasarela Stripe con tarjeta.
• En el extracto bancario del cliente aparecerá el descriptor "LOOPRA".
• La suscripción se renueva automáticamente cada mes hasta que el cliente la cancele desde el panel o desde el portal de gestión de Stripe.
• No existe permanencia mínima: el cliente puede cancelar en cualquier momento.

3. Periodo de prueba

Loopra ofrece un periodo de prueba gratuita de 14 días naturales desde la fecha de registro. Durante ese periodo el cliente puede usar el servicio sin coste. Finalizado el periodo de prueba, el acceso al servicio queda condicionado al pago de la suscripción correspondiente.

4. Garantía de satisfacción

Si durante la primera semana de suscripción el cliente no logra tener contenido publicado a través de Loopra, podrá solicitar la devolución íntegra del importe pagado escribiendo a contacto@loopra.network. La devolución se tramitará a través de Stripe.

5. Obligaciones del cliente

• Proporcionar información veraz sobre su negocio al configurar la cuenta.
• Tener derechos legítimos sobre las imágenes y vídeos que sube al servicio.
• Revisar y aprobar el contenido antes de su publicación (Loopra no publica nada sin aprobación expresa).
• No usar Loopra para publicar contenido ilegal, ofensivo, difamatorio o que vulnere derechos de terceros.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

6. Responsabilidad del servicio

Loopra es una herramienta de apoyo a la gestión de redes sociales basada en inteligencia artificial. El titular no garantiza:

• Resultados específicos en métricas de redes sociales (alcance, seguidores, ventas), que dependen de múltiples factores externos.
• La veracidad o exactitud total de los textos generados por la IA, cuya responsabilidad final de aprobación recae en el cliente.
• La disponibilidad ininterrumpida del servicio 24/7, pudiendo existir paradas programadas por mantenimiento.

7. Publicación en redes sociales

Loopra publica contenido en las cuentas de redes sociales que el cliente conecte voluntariamente. El cliente es el único responsable del contenido que aprueba y publica. El titular no se responsabiliza de sanciones, bloqueos o penalizaciones que las plataformas sociales (Instagram, Facebook) puedan aplicar a las cuentas del cliente por incumplimiento de sus propios términos de servicio.

8. Cancelación y reembolsos

• El cliente puede cancelar la suscripción en cualquier momento desde el portal de gestión accesible desde su panel de Loopra.
• La cancelación surte efecto al final del periodo de facturación en curso (no se reembolsan periodos no utilizados, salvo la garantía de la primera semana).
• Las devoluciones se gestionan caso por caso escribiendo a contacto@loopra.network.

9. Propiedad del contenido

El cliente mantiene todos los derechos sobre las imágenes, vídeos y textos que genera y publica a través de Loopra. El titular no reclama propiedad sobre el contenido del cliente.

10. Modificación del servicio y del precio

El titular se reserva el derecho a modificar las funcionalidades del servicio y el precio de la suscripción, comunicándolo con al menos 30 días de antelación a los clientes activos. Los clientes podrán cancelar su suscripción antes de que entre en vigor la modificación si no están de acuerdo.

11. Resolución y extinción del contrato

El titular se reserva el derecho a suspender o resolver el acceso de un cliente al servicio en caso de incumplimiento de estos términos, de uso fraudulento o de impago de la suscripción.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Alicante (España), salvo que la normativa de protección de consumidores y usuarios disponga otra cosa.

¿Tienes dudas sobre los términos? Escríbenos a contacto@loopra.network.